En bra användarupplevelse är sammanhängande, snabb och anpassad efter användarens behov. Det handlar om tydlig navigation, rimliga laddtider, relevant feedback och ett konsekvent visuellt uttryck. De bästa appupplevelserna förutser vad människor försöker göra, tar bort friktion och hjälper dem att bli klara snabbt och tryggt.

UX-design vävs in tidigt och följer hela arbetet med appen. Vi börjar med att förstå användare och sammanhang, tar fram flöden, wireframes och prototyper och testar dem innan vi låser gränssnitt och detaljer. Efter lansering fortsätter vi att justera utifrån användartester, data och feedback för att säkerställa att produkten utvecklas i rätt riktning.

Upplägget anpassas efter var våra partners befinner sig och vad produkten behöver just nu. I vissa samarbeten finns etablerade produkt- och designteam på plats, och då kliver vi in som ett förstärkande UX-stöd. I andra fall ansvarar vi för hela UX-arbetet kring en specifik app, webbplats eller digital satsning, ofta i nära samarbete med utveckling och produktstrategi.