En bra användarupplevelse är sammanhängande, snabb och anpassad efter användarens behov. Det handlar om tydlig navigering, rimliga laddtider, relevant feedback och ett konsekvent visuellt uttryck. De bästa appupplevelserna förutser vad människor försöker göra och eliminerar friktion.

UX-design vävs in tidigt och följer hela arbetet med produkten. Vi börjar med att förstå användare och sammanhang, tar fram flöden, wireframes och prototyper och testar dem innan vi låser gränssnitt och detaljer. Vi fortsätter med att justera utifrån användartester, data och feedback för att säkerställa att produkten uppfyller sitt syfte.

Upplägget anpassas efter var våra partners befinner sig och vad produkten behöver just nu. I vissa samarbeten finns redan etablerade produkt- och designteam, och då kliver vi in som ett förstärkande UX-stöd. I andra fall tar vi ett helhetsansvar för UX-arbetet kring en specifik app, webbplats eller digital satsning – ofta i nära samarbete med utveckling och produktstrategi.